Cambios y Devoluciones

1. Gorros GORROSQUIROFANO

La satisfacción de nuestros clientes es algo primordial para gorrosquirofano.com

Fabricamos cada uno de nuestros productos especialmente para cada cliente siguiendo sus preferencias, por lo que probablemente no podamos volver a sacar a la venta ese producto.

Si has recibido tu producto con algún fallo o tara, estaremos encantados de enviarte una nueva unidad o realizar una devolución. Si quieres devolver un pedido por cualquier otro motivo, no queremos que te quedes con un producto que no desees. Contáctanos o envíanos un email para indicarte los pasos a seguir.

2. Gorros de quirófano ANATOMIE y Zuecos Calzuro

Ofrecemos la posibilidad de realizar el cambio y devolución de estos productos en los siguientes 14 días naturales a la recepción del mismo siguiendo la normativa vigente.

Para solicitar un cambio deberás en primer lugar, ponerte en contacto con nosotros para indicarnos qué cambio quieres realizar.

En caso de que el nuevo producto que quieras sea de un importe superior al que hayas comprado inicialmente deberás hacerte cargo de la diferencia. En caso de que el importe sea inferior, te reintegramos la diferencia.

Una vez clarificado el cambio, deberás por una parte, enviarnos el producto que quieras cambiar mediante Correos u otra empresa de transporte con número de seguimiento para que no se pierda y por otra, hacerte cargo de los nuevos gastos de envío.

Es importante señalar que el producto que nos envíes deberá estar en perfectas condiciones y sin utilizar y perfectamente limpio, en especial la suela de los zuecos. Así mismo, deberás enviar todos los embalajes y etiquetas enviados con el producto y asegurarte de que el embalaje del envío lo protegerá suficientemente para que no sufra ningún desperfecto. De lo contrario, no podremos cambiar el producto.

Dispones por tanto de derecho de desistimiento que explicamos en todo detalle en nuestra página de Condiciones Generales de Compra.

Si no estás satisfecho con la compra realizada, podrás realizar la devolución de tu pedido en los siguientes 14 días naturales desde que la hayas recibido.

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto tiene alguna tara o defecto de fabricación, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro Formulario de Contacto indicándonos el daño que sufre. (Te informamos que todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones). Deberás devolvernos el producto a la dirección que te indicaremos antes de los 14 días posteriores a su recepción. Examinaremos detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos si procede la devolución o sustitución del mismo. Se te enviará un producto nuevo sin ningún cargo extra.

3. Productos Personalizados o Bajo Pedido

Los pedidos de productos personalizados como pueden ser gorros de quirófano o fonendoscopios entre otros, o productos bajo pedido no admiten cambios ni devoluciones debido al carácter personalizado de los mismos.

Así mismo, una vez realizado el pedido de productos personalizados o bajo pedido, no se admitirán cancelaciones ni totales ni parciales.