Cambios y Devoluciones
Todos los gastos de envío corren a cargo del cliente.
1. Gorros GORROSQUIROFANO
Por norma general, no se admiten cambios ni devoluciones de nuestros productos.
Este producto se fabrica exclusivamente para ti siguiendo tus indicaciones por lo que no admite cancelaciones ni devoluciones.
Fabricamos cada uno de nuestros productos especialmente para cada cliente y una vez recibido el pedido, no trabajamos con stock. Por este motivo, no se aceptan cambios o devoluciones tanto si los productos son con personalización o sin ellas.
En cualquier caso, la satisfacción de nuestros clientes es algo primordial para gorrosquirofano.com, contáctenos por si pudiéramos encontrar una solución.
Si has recibido tu producto con algún fallo o tara, estaremos encantados de enviarte una nueva unidad o realizar una devolución.
Por la propia naturaleza de los productos personalizados, no es posible el cambio o devolución de productos personalizados.
No se aceptarán envíos a portes debidos. No es posible la recogida o deposito local.
2. Gorros de quirófano ANATOMIE y Zuecos Calzuro
Ofrecemos la posibilidad de realizar el cambio y devolución de estos productos en los siguientes 14 días naturales a la recepción del mismo siguiendo la normativa vigente.
Para solicitar un cambio deberás en primer lugar, ponerte en contacto con nosotros para indicarnos qué cambio quieres realizar.
En caso de que el nuevo producto que quieras sea de un importe superior al que hayas comprado inicialmente deberás hacerte cargo de la diferencia. En caso de que el importe sea inferior, te reintegramos la diferencia.
Una vez clarificado el cambio, deberás por una parte, enviarnos el producto que quieras cambiar mediante Correos u otra empresa de transporte con número de seguimiento para que no se pierda y por otra, hacerte cargo de los nuevos gastos de envío.
Es importante señalar que el producto que nos envíes deberá estar en perfectas condiciones y sin utilizar y perfectamente limpio, en especial la suela de los zuecos. Así mismo, deberás enviar todos los embalajes y etiquetas enviados con el producto y asegurarte de que el embalaje del envío lo protegerá suficientemente para que no sufra ningún desperfecto. De lo contrario, no podremos cambiar el producto.
Dispones por tanto de derecho de desistimiento que explicamos en todo detalle en nuestra página de Condiciones Generales de Compra.
Si no estás satisfecho con la compra realizada, podrás realizar la devolución de tu pedido en los siguientes 14 días naturales desde que la hayas recibido.
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto tiene alguna tara o defecto de fabricación, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro Formulario de Contacto indicándonos el daño que sufre. (Te informamos que todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones). Deberás devolvernos el producto a la dirección que te indicaremos antes de los 14 días posteriores a su recepción. Examinaremos detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos si procede la devolución o sustitución del mismo. Se te enviará un producto nuevo sin ningún cargo extra.
3. Devoluciones
Si no estás satisfecho con la compra realizada, podrás realizar la devolución de tu pedido en los siguientes 14 días naturales desde que la hayas recibido. Deberás hacerte cargo de los gastos de envío de devolución.
Garantizamos que no tendrás que darnos ningún tipo de explicación ni seguir ningún proceso complicado y que te reintegraremos el importe de la devolución tan pronto como recibamos el producto y con un compromiso de 5 días como máximo.
Tan sólo tienes que contactarnos. Fácil, rápido y sencillo.
Dispones por tanto de derecho de desistimiento que explicamos en todo detalle en nuestra página de Condiciones Generales de Compra.
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto tiene alguna tara o defecto de fabricación, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro Formulario de Contacto indicándonos el daño que sufre. (Te informamos que todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones). Deberás devolvernos el producto a la dirección que te indicaremos antes de los 14 días posteriores a su recepción. Examinaremos detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos si procede la devolución o sustitución del mismo. Se te enviará un producto nuevo sin ningún cargo extra.
No se aceptarán envíos a portes debidos. No es posible la recogida o deposito local.
4. Productos Personalizados o Bajo Pedido
Los pedidos de productos personalizados como pueden ser gorros de quirófano o fonendoscopios entre otros, o productos bajo pedido no admiten cambios ni devoluciones debido al carácter personalizado de los mismos.
Así mismo, una vez realizado el pedido de productos personalizados o bajo pedido, no se admitirán cancelaciones ni totales ni parciales.
5. Cambios y Devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla y países o zonas extracomunitarias
El cliente será responsable de cualquier gasto en concepto de aduanas que se genere, tanto para el envío original a la dirección facilitada inicialmente, el segundo envío -de retorno de la mercancía-, y los gastos aduaneros generados en el tercer envío.